✅ Política de Envíos de Ghalocafé
En Ghalocafé, nos comprometemos a que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para garantizar transparencia y confianza en tu compra.
1. Cobertura de Envíos
- Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras aliadas.
- Para envíos internacionales, contáctanos antes de realizar la compra para revisar costos y disponibilidad.
2. Cálculo del Costo de Envío
- El costo del envío es asumido por el cliente y varía según:
- Peso del pedido.
- Ciudad o región de destino.
- Transportadora seleccionada.
- El valor se cotiza directamente con la transportadora y se informará antes de realizar el pago.
3. Tiempo de Entrega
- Los tiempos de entrega dependen de la ubicación y la transportadora.
- Tiempo estimado de entrega en Colombia:
- Ciudades principales: Entre 2 y 5 días hábiles.
- Zonas intermedias y rurales: Entre 5 y 10 días hábiles.
- Para envíos internacionales, el tiempo de entrega se cotiza según el destino.
4. Proceso de Envío
- Una vez confirmado el pago, procesamos tu pedido en un máximo de 24 a 48 horas hábiles.
- Coordinamos el envío con la transportadora y te notificamos el costo exacto.
- Al despachar, recibirás un número de guía para rastrear tu pedido en línea.
5. Responsabilidad en el Envío
- Ghalocafé garantiza el adecuado embalaje y entrega del producto a la transportadora.
- No nos hacemos responsables por retrasos causados por la transportadora, problemas climáticos o situaciones fuera de nuestro control.
6. Envíos Internacionales
- Para exportaciones fuera de Colombia, contáctanos a [email protected] o por WhatsApp antes de comprar.
- Revisaremos opciones de envío, costos y tiempos de entrega con empresas especializadas.
- El costo del envío internacional también es asumido por el cliente y varía según destino y transportadora.
✔ Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a nuestro correo o WhatsApp y con gusto te ayudamos.
